Kunden­informationen

1. Ihr Vertragspartner

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit der Gerhard Klein GmbH, Weinstraße 38, 76835 Hainfeld, Telefon: 0 63 23 - 27 13, Telefax: 0 63 23 - 8 13 43, E-Mail: info@kleinwein.com.

2. So bestellen Sie bei uns

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Eingabe der gewünschten Anzahl in das Feld „Menge“ und anschließendes Anklicken des Warenkorbsymbols, können Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Produkte], der sich in der oberen Navigation befindet unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken des Mülleimersymbols wieder aus dem Warenkorb entfernen oder durch Veränderung der Mengenangabe ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button [>weiter].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen Sie die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung abschließen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und durch Anklicken des Mülleimersymbols entfernen. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

3. Unser Angebot/Vertragsabschluss

Die Angebote und Artikelpräsentationen in unserem Onlineshop stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken.

4. Lieferzeit

Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 2-7 Werktagen geliefert.

Die Lieferzeit bezeichnet den Zeitraum zwischen Abgabe der Bestellung durch Sie und der Lieferung der bestellten Ware, bei Bestellungen mit Vorkassezahlung den Zeitraum zwischen Zahlung und Lieferung der bestellten Ware.

5. So liefern wir

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands mit DHL, Post oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

Alle Preise gelten inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer und zuzüglich der Versandkosten.

Die Höhe der Versandkosten berechnet sich wie folgt:

6 - 54 Flaschen: Lieferung per DHL in Paketen mit 6, 12 oder 18 Flaschen: 7,00 €/Paket.
55 - 84 Flaschen: Versandkostenpauschale € 15,00/Sendung, Lieferung per Spedition.
Ab 85 Flaschen oder Warenwert € 400,00: frachtfreie Lieferung per Spedition.

Die Preise gelten innerhalb Deutschlands ohne Inseln.

Weitere Dienstleistungen: Abtragen Ihrer Pakete, tel. Avis, Expresszuschläge oder wiederholte Zustellung werden gesondert in Rechnung gestellt.

6. Zahlarten

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder auf Rechnung. Bei Neukunden versenden wir ausschließlich per Vorkasse. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

7. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 0 63 23 - 27 13 oder per E-Mail an info@kleinwein.com. 

8. Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

9. Jugendschutz

Nach § 9 des JuSchG ist es untersagt, alkoholische Getränke (z.B. Bier, Wein und Sekt) an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren abzugeben. Für Spirituosen ist das Mindestalter 18 Jahre. Mit Ihrer Bestellung betätigen Sie, dass Sie berechtigt sind die alkoholischen Getränke zu kaufen.

10. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Als Onlinehändler sind wir (info@kleinwein.com) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.